ביטול מנוי חלקי

במקרים מסויימים נדרש לבטל מנוי חלקי

לדוגמא: לקוח מבקש לבטל את המנוי באמצע העונה. הצגות המנוי שטרם מומשו יבוטלו. תשלום ייגבה ע״ח ההצגות שמומשו עד לרגע ביטול המנוי.  

המערכת מאפשרת לבטל את המנוי באופן חלקי ולהשלים את הפעולה ב-2 דרכים: 

1. לזכות את הלקוח ביתרת התשלום (לאופן ביצוע לחץ כאן)

2. להשאיר ללקוח זכות כספית במערכת, לשימוש עתידי (לאופן ביצוע לחץ כאן)

 

יש לאתר את המנוי בכרטיס הלקוח (לפרטים נוספים בנושא)

בטרם ביצוע, יש  לפתוח יש לפתוח את המנוי: 

הצגות שמומשו בעבר לא יסומנו באופן אוטומטי, והזיכוי יתבצע כנגד ההצגות שטרם מומשו. 

ניתן לסמן הצגות נוספות בהתאם לצורך. 

 

המערכת תציג את זכות הלקוח באופן יחסי, בהתאם לערך ההצגות שכבר מומשו 

פעולת הזיכוי זהה לפעולת חיוב לקוח ומתבצעת ע״י בחירת אמצעי תשלום מתוך הרשימה - כרטיס אשראי חדש / מזומן / העברה בנקאית ואישור ביצוע. 

בסיום, יוצג המנוי כ״מבוטל״ 

 

 

 

הסטוריית תשלומים ללקוח: 

הזיכוי יוצג בלשונית ״הסטוריית תשלומים״ כתשלום נפרד.

לחיצה על התשלום תציג את הפריטים אליו מקושר התשלום.