ביטול מנוי והשארת זכות ללקוח לשימוש עתידי

במקרים מסויימים נדרש לבטל מנוי. 

המערכת מאפשרת :

1. לזכות את הלקוח (לאופן ביצוע לחץ כאן)

2. להשאיר ללקוח זכות כספית במערכת, לשימוש עתידי

 

יש לאתר את המנוי בכרטיס הלקוח (לפרטים נוספים בנושא)

בטרם ביצוע, יש לפתוח את המנוי: 

 

 

ביטול מנוי וזיכוי לקוח : 

לאחר פתיחת המנוי מנעילה, יוצג כפתור ״בטל מנוי ללא זיכוי״. 

יש לסמן את כלל ההזמנות לביטול: 

 

המנוי תבוטל וללקוח תישאר יתרת זכות בכרטיס הלקוח: 

 

מימוש הזכות תתאפשר בכל שלב ע״י שימוש ביתרת זכות זו להזמנה / מנוי הבאים של הלקוח (לפרוט בנושא לחץ כאן)